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SOLICITAR PRESUPUESTO O SERVICIOS DE RECILEC

Con la finalidad de solicitar nuestros servicios y presupuestos, les rogamos cumplimenten el siguiente formulario:

DATOS DEL SOLICITANTE

Nombre de la empresa/entidad
Actividad de la empresa/entidad
Persona de contacto
Nombre
Apellidos
Cargo
Tfno. de contacto
E-mail de contacto

DATOS DEL RESIDUO Y SERVICIO SOLICITADO

Tipo de residuo
Detalle de los residuos (tipo de RAEE/pilas)
Cantidad aproximada (peso, nº de contenedores, nº de uds. de aparatos/baterías...)
Dirección donde están los residuos
Provincia
Municipio
Dirección
Estoy de acuerdo con los términos y condiciones.

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y FORMULARIO DE QUEJAS

El propósito de la siguiente encuesta es solicitarle información que nos ayude a mejorar la calidad de los servicios que desde RECILEC, S.A. le brindamos.
Valore de 1 a 5 (5: valor máximo).

Empresa
Actividad de la empresa/entidad
Nombre
Apellidos
Cargo
Teléfono
Fecha
E-mail
Nombre y apellidos del comercial que presentó la oferta


PREVIO A LA CONTRATACIÓN
5
4
3
2
1

Respuesta del personal técnico / comercial

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  •  
  •  
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  • Trato con el personal de la Organización

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  • OFERTAS

    Rapidez en la presentación de la oferta

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  • Nivel de adecuación de la oferta a requisitos/expectativas

  •  
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  • Claridad en la presentación del trabajo a realizar

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  • CALIDAD DE LOS SERVICIOS

    Cumplimiento de plazos previstos

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  • Calidad técnica de los servicios

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  • Capacidad técnica y profesionalidad del personal

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  • Cumplimiento de expectativas

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  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    Atención telefónica

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  •  
  • Facturación correcta

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  •  
  •  
  •  
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  • Relación calidad/precio del trabajo realizado

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  •  
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  • Respuesta (rapidez y eficacia) a sus reclamaciones/consultas

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  • EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

    Valoración del desempeño global de nuestros servicios respecto a años anteriores

  •  
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  • ¿Volvería a trabajar con nosotros?

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  • Grado de satisfacción global con los servicios recibidos

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  • COMENTARIOS
    Estoy de acuerdo con los términos y condiciones.

    SOLICITAR VISITAS A LA PLANTA O CURSOS ESPECÍFICOS

    Por el presente se SOLICITA VISITAR la instalación de RECICLADO DE COMPONENTES ELECTRONICOS, S.A.

    Nombre / Apellidos
    C.I.F.

    DATOS DEL SOLICITANTE

    Nombre de la entidad visitante
    Tipo de entidad
    Persona de contacto que coordina la visita de la entidad visitante
    Tfno. de contacto
    E-mail de contacto
    Día
    Mes
    Año
    Hora de la visita (de 10:00-14:00hs) o (de 16:00-20:00hs)
    Nº de visitantes
    Motivo de la visita
    Edades aproximadas de los visitantes
    Nivel de formación de los asistentes sobre los residuos
    Otras consideracione

    Información adicional:
    La visita tiene una duración aproximada de 1-1,5 horas. Las visitas tendrán lugar de Lunes a Jueves, entre las 10h-14h o entre las 16h-20h. Los viernes, en horario de 10-14h, si bien en casos excepcionales podrá atenderse visitas en horario de 16-20h. Por motivos de seguridad y de no alteración de una normal jornada laboral se debe evitar grupos superiores a 30-35 personas, así como la asistencia de menores de 12 años.

    Estoy de acuerdo con los términos y condiciones.

    LEGISLACIÓN DE APLICACIÓN Y LINKS DE REFERENCIA

    LEGISLACIÓN

    Medio Ambiente

    LEY 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio (Ley Omnibus).

    LEY 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental.

    DECRETO 356/2010, de 3 de agosto, por el que se regula la autorización ambiental unificada, se establece el régimen de organización y funcionamiento del registro de autorizaciones de actuaciones sometidas a los instrumentos de prevención y control ambiental, de las actividades potencialmente contaminadoras de la atmósfera y de las instalaciones que emiten compuestos orgánicos volátiles, y se modifica el contenido del Anexo I de la Ley 7/2007, de 9 de julio, de Gestión Integrada de la Calidad Ambiental.

    LEY 7/2007, de 9 de julio, de Gestión Integrada de la Calidad Ambiental de la Junta de Andalucía.

    LEY 5/2010, de 23 de junio, de prevención y calidad ambiental de la Comunidad Autónoma de Extremadura.


    Residuos

    DIRECTIVA 2008/98/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de noviembre de 2008 sobre los residuos y por la que se derogan determinadas Directivas (Texto pertinente a efectos del EEE).

    REGLAMENTO (CE) No 1013/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de junio de 2006 relativo a los traslados de residuos.

    LEY 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados.

    Resolución de 20 de enero de 2009, de la Secretaría de Estado de Cambio Climático, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros por el que se aprueba el Plan Nacional Integrado de Residuos para el período 2008-2015.

    ORDEN MAM/304/2002, de 8 de febrero, por la que se publican las operaciones de valorización y eliminación de residuos y la lista europea de residuos.

    LEY 10/1998, de 21 de abril, de Residuos.

    Real decreto REAL DECRETO 952/1997, de 20 de junio, por el que se modifica el Reglamento para la Ejecución de la Ley 20/1986, de 14 de mayo, Básica de Residuos Tóxicos y Peligrosos, aprobado mediante Real Decreto 833/1988, de 20 de julio.

    REAL DECRETO 833/1988, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento para la ejecución de la Ley 20/1986 (derogada), de 14 de mayo, Básica de Residuos Tóxicos y Peligrosos.

    LEY 20/1986, de 14 de Mayo, básica de residuos tóxicos y peligrosos.

    DECRETO 99/2004, de 9 de marzo, por el que se aprueba la revisión del Plan de Gestión de Residuos Peligrosos de Andalucía.

    DECRETO 397/2010, de 2 de noviembre, por el que se aprueba el Plan Director Territorial de Residuos No Peligrosos de Andalucía 2010-2019.


    RAEE y Pilas

    DIRECTIVA 2002/96/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de enero de 2003 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

    REAL DECRETO 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos.

    REAL DECRETO 208/2005, DE 25 DE FEBRERO, SOBRE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS Y LA GESTIÓN DE SUS RESIDUOS.

    NOTA TÉCNICA sobre el tratamiento de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos que contengan clorofluorocarbonos (CFC), hidroclorofluorocarbonos (HCFC), hidrofluorocarbonos o hidrocarburos (HC) NT-T1-V1.

    LINKS DE REFERENCIA